छूनास्व-सेवा कियोस्क, फॉर्मेशन कियोस्क और चेक-इन और चेकआउट टर्मिनल के रूप में काम करने वाले स्क्रीन कियोस्क का व्यापक रूप से हवाई अड्डे, रेस्तरां, मेट्रो स्टेशन, होटल और बैंकों जैसे विभिन्न साइटों या अनुप्रयोगों में उपयोग किया गया है... हालांकि, गहराई के साथ ऊर्ध्वाधर बाजार में कियोस्क एप्लिकेशन के प्रचार और उपयोग में तेजी से वृद्धि के कारण, कियोस्क निर्माताओं और उनके ग्राहकों के पास निम्नलिखित समस्याएं हैं जो कियोस्क उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए त्वरित समाधान की मांग करती हैं:
डिस्प्ले सबसे पहले आता है
यदि आपको डिस्प्ले पर धब्बे या रेखाएं मिलती हैं, तो एलईडी डिस्प्ले क्षतिग्रस्त हो सकता है।अधिकांश शॉप कीपर छवियों की तुलना में डिस्प्ले समस्या वाली टच स्क्रीन का उपयोग करना अधिक परेशान करने वाला है।एलसीडी स्क्रीन को हॉर्सेंट मैसिव से बदलना महंगा नहीं हैटच स्क्रीन विनिर्माण लाइन, हमारे पेशेवर हाथों से कुछ ही हफ्तों में आपके पास बिल्कुल नई कम कीमत वाली टच स्क्रीन होगी।
स्क्रीन प्रतिक्रिया बढ़ाएँ
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह पीसी या टचस्क्रीन से ही आ रहा है, एक धीमी प्रतिक्रिया आपके किसी भी ग्राहक के लिए इतनी थका देने वाली होती है कि बस लाइन में इंतजार करना और सेवा के लिए तरसना खत्म हो जाए।धीमी प्रतिक्रियाएँ कभी-कभी गलत संचालन, बार-बार संचालन और गलत आदेशों और शिकायतों से नाराज ग्राहकों के साथ समाप्त होती हैं।नया कियोस्क लेने से पहले, टच स्क्रीन या पीसी की मरम्मत करना या उसे बदलना हमेशा उचित होता है, इस बिंदु पर, कियोस्क निर्माता के लिए एक विश्वसनीय और योग्य आपूर्तिकर्ता चुनना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है,हॉर्सेंट, मजबूत तकनीकी ताकत, पेशेवर सेवा, त्वरित प्रतिक्रिया के साथ, आपकी पसंद में से एक हो सकता है।
सेवा प्लस साइनेज
स्व-सेवा के संदर्भ में, बहुत सी साइटों के लिए, 17 इंच की टच स्क्रीन या यहां तक कि 15.6 इंच की टच स्क्रीन कियोस्क अभी भी शानदार प्रदर्शन कर रही है और ग्राहकों या खरीदारों को कोई शिकायत नहीं है।
हालाँकि, ग्राहक शायद भूल गए होंगे कि आपके कियोस्क के अतिरिक्त और आकर्षक लाभ भी हैं: इंटरैक्टिव साइनेज और विज्ञापन: जैसा कि हमारे बहुत से ग्राहक पसंद करेंगे32 इंच की टच स्क्रीनकियोस्क ताकि वे गर्व से अपना विज्ञापन प्रदर्शित कर सकें और उनके ग्राहक दूर से ही उनकी दुकान और भोजन आसानी से ढूंढ सकें और जब बड़े स्क्रीन डिस्प्ले के सामने ज्वलंत भोजन और ठंडे पेय हों तो ऑर्डर देने से इनकार करना मुश्किल हो जाता है।दूसरे, एक बड़ी स्क्रीन गलत संचालन को भी कम कर सकती है और संभावनाओं के लिए अधिक जगह देती है।
यदि आपका कियोस्क सेवा प्रदान कर सकता है लेकिन आपके स्थान पर अधिक व्यवसाय लाने में कमी है, तो शायद आपको बड़े डिस्प्ले वाले कियोस्क के बारे में सोचना चाहिए, अंत में, टच स्क्रीन या टच डिस्प्ले केवल स्पर्श के बारे में नहीं है, बल्कि डिस्प्ले और स्क्रीन लोडिंग के बारे में है अपने उत्पादों को ग्राहकों की नज़रों तक पहुँचाएँ।
स्व-सेवा को वास्तविक स्व-सेवा बनाना।
हम पाते हैं कि सुपरमार्केट, या होटल जैसे कई स्थानों पर, ग्राहकों को कियोस्क में अपने संचालन का उपयोग करने या पूरा करने के लिए अभी भी आपकी जनशक्ति सेवा या अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है।
यह शर्मनाक है लेकिन फिर भी यह बताने के लिए एक अच्छा संकेत है कि आपका कियोस्क अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है, और आपको कियोस्क के कई ग्राहकों का परिणाम नहीं मिल सकता है: कम जनशक्ति और कम प्रतीक्षा समय।वास्तव में, यह "स्वयं-सेवा कियोस्क" की सेवा पर अतिरिक्त धनराशि का भुगतान कर रहा है।यह व्यवस्थित विश्लेषण के योग्य है, चाहे वह सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या हो कि आपका कियोस्क अपने ग्राहकों को संबंधित सेवा प्रदान नहीं कर रहा है।
अधिक कियोस्क, कम प्रतीक्षा।
किसी को भी इंतजार करवाने या पीछे खड़े होकर देखने में खुशी नहीं होगी, अगर ज्यादातर समय, आपकी सेवा कियोस्क की लाइन 4 लोगों से अधिक अकेली है, तो शायद यह बताने के लिए एक अच्छा संकेत है कि आप अलग करने के लिए एक अतिरिक्त कियोस्क लेने के बारे में सोच सकते हैं आपकी मात्रा और एक सुखद जगह बनाना।
ग्राहक आपको क्या बताते हैं
यह अब सबसे सीधा सुझाव हो सकता है, कि आपके कई ग्राहक आपके पास आते हैं और शिकायत करते हैं कि आपके कियोस्क का उपयोग करना आसान नहीं है और वे आपके आदमी से बात करना पसंद करते हैं।फिर भी आप अपने ग्राहक से अपने कियोस्क का उपयोग करने के अनुभव के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
जाहिर है, स्व-सेवा कियोस्क इंसानों की जगह नहीं ले सकता, इसलिए ऐसी चीजें होती हैं, लेकिन अगर यह होटल चेक-इन जैसी कुछ सरल सेवा है, लेकिन फिर भी लगातार शिकायतें मिल रही हैं, तो गुस्से भरे शब्दों को सुनने और जांच शुरू करने का समय आ गया है हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर।
सारांश
हॉर्सेंट अनुशंसा करता है21.5 इंचहमारे सबसे अधिक बिकने वाले के रूप में टचस्क्रीन और32इंचआपके कियोस्क टच डिस्प्ले अनुभव को बढ़ाने के लिए हमारे स्वागत योग्य बड़े टचस्क्रीन के रूप में।से बात करेंsales@horsent.comआपके कियोस्क को अपग्रेड करने के लिए आज ही आपकी बिल्कुल नई टच स्क्रीन।
पोस्ट करने का समय: सितम्बर-13-2022
