गारंटी
वारंटी अवधि: एक वर्ष.
हॉर्सेंट एतद्द्वारा प्रतिबद्ध है कि हमारे सभी उत्पादों की उत्तीर्णता दर 99% से कम नहीं होगी।
वारंटी विस्तार सेवा: हॉर्सेंट समर्थन 2 वर्ष की वारंटी विस्तार सेवा (3 वर्ष की वारंटी)
आरएमए सेवा
उत्पाद वितरण के दिन से 30 दिनों के भीतर, हॉर्सेंट आपके लिए उत्पाद वापसी सेवा प्रदान करता है, जबकि निम्नलिखित प्रक्रिया के अनुसार हमारे बीच समझौतों या अनुबंधों के विरुद्ध दिखावे या कार्यों में विसंगतियां हैं:
1. ग्राहक वापसी के लिए आवेदन करते हैं।
2. हॉर्सेंट ग्राहक सेवा विभाग द्वारा मूल्यांकन।
3. संबंधित उत्पादों को हॉर्सेंट को लौटाना
4. नए उत्पादों को ग्राहक तक पहुंचाना
टिप्पणी:
1.हॉर्सेंट दोनों पक्षों की माल ढुलाई लागत वहन करेगा।
2. ग्राहकों को हॉर्सेंट को उत्पाद वापस करने के लिए मूल पैकेज का उपयोग करना होगा, अन्यथा ग्राहकों को डिलीवरी के दौरान क्षति की लागत वहन करनी होगी।
3. यह सेवा उत्पादों के प्रचार के लिए उपयुक्त नहीं है.
शीर्ष अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न：
- जांचें कि सॉकेट लाइव है या नहीं।कृपया किसी अन्य टचस्क्रीन के साथ प्रयास करें।
- पावर एडाप्टर और टचस्क्रीन के बीच कनेक्शन की जांच करें।
- जांचें कि पावर केबल पावर एडाप्टर के सॉकेट में मजबूती से लगा हुआ है या नहीं।
- सुनिश्चित करें कि सिग्नल केबल ठीक से जुड़ा हुआ है।
- यदि टचस्क्रीन पावर प्रबंधन मोड में है।माउस या कीबोर्ड को हिलाने का प्रयास करें.
- जांचें कि कंप्यूटर का आउटपुट स्क्रीन के विनिर्देश के भीतर है या नहीं।या कृपया ओएसडी की जाँच करें।
-एलसीडी स्क्रीन लाखों पिक्सल (चित्र तत्व) से बनी होती है।पिक्सेल दोष तब होता है जब कोई पिक्सेल (लाल, हरा या नीला) जलता रहता है या काम करना बंद कर देता है।व्यवहार में, एक दोषपूर्ण पिक्सेल नग्न आंखों को मुश्किल से दिखाई देता है।यह किसी भी तरह से स्क्रीन की कार्यक्षमता में बाधा नहीं डालता है।एलसीडी स्क्रीन के उत्पादन को बेहतर बनाने के हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी निर्माता यह गारंटी नहीं देगा कि उसके सभी एलसीडी पैनल पिक्सेल दोषों से मुक्त होंगे।हालाँकि, यदि स्वीकार्य से बहुत अधिक पिक्सेल हैं तो हॉर्सेंट एलसीडी स्क्रीन को बदल देगा या उसकी मरम्मत कर देगा।वारंटी शर्तों के लिए हमारी नीति देखें।
- हल्के डिटर्जेंट के साथ।ध्यान दें कि टचस्क्रीन के लिए विशेष वाइप्स में भी संक्षारक एजेंट हो सकते हैं।अपनी सुरक्षा के लिए सफाई करते समय टचस्क्रीन से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
- जब हम वीईएसए माउंटिंग पॉइंट्स का उल्लेख करते हैं तो ये डिस्प्ले के पीछे चार एम4 आकार के छेद होते हैं, जिनका उपयोग इसे दीवार ब्रैकेट या डेस्क आर्म से जोड़ने के लिए किया जाता है।छोटे टचस्क्रीन के लिए उद्योग मानक यह है कि माउंटिंग छेद या तो 100 मिमी x 100 मिमी या 75 मिमी x 75 मिमी पर होते हैं।बड़े डिस्प्ले के लिए, उदाहरण के लिए, 32", 16 माउंटिंग छेद हैं, 100 मिमी पर 600 मिमी x 200 मिमी।
यदि आप वारंटी सील तोड़ते हैं तो आप वारंटी रद्द कर देंगे।लेकिन अगर आपको सील तोड़नी है, तो आप सहायता के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- जांचें कि यूएसबी केबल सॉकेट में मजबूती से लगा हुआ है या नहीं।
- जांचें कि टच स्क्रीन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर सही ढंग से स्थापित है या नहीं।
-विंडोज 7, 8.1 और 10 या बाद के कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर, टचस्क्रीन डिस्प्ले एक साथ 10 टच की रिपोर्ट कर सकता है।Windows XP कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर, टचस्क्रीन डिस्प्ले एकल स्पर्श की रिपोर्ट करता है।
-एलसीडी स्क्रीन उच्च परिशुद्धता तकनीक से बनाई गई है।हालाँकि, दुर्लभ उदाहरणों में, आप काले बिंदुओं या प्रकाश के चमकीले बिंदुओं (लाल, नीला, या हरा) का अनुभव कर सकते हैं जो एलसीडी स्क्रीन पर लगातार दिखाई दे सकते हैं।यह कोई खराबी नहीं है और एलसीडी निर्माण प्रक्रिया का हिस्सा है।और यदि आप अभी भी मृत पिक्सेल की संख्या के कारण अपनी स्क्रीन से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- हाँ।हम वाटरप्रूफ या डस्टप्रूफ डिस्प्ले की आपूर्ति कर सकते हैं।
आपको एक क्लासिक ओपन फ़्रेम टच स्क्रीन की आवश्यकता है, जिसे किसी भी आवास में आसानी से एकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।पूर्ण विवरण के लिए क्लासिक ओपन फ़्रेम टच स्क्रीन देखें।
अभी भी सहायता चाहिए?संपर्क करें।
